Բլոկ 1․ Ղեկավարի դերը և վաճառքների կառավարման հիմունքները
Նպատակ` հասկանալ, թե ով է վաճառքների բաժնի ղեկավարն, ինչով է նա տարբերվում մենեջերից և ինչպես ղեկավարել թվերով, այլ ոչ թե քաոսով։
Հիմնական թեմա` «Անցում կատարողի դերում լինելուց դեպի ղեկավար լինելու փուլ»