Ում համար է
Ի՞նչ կսովորեք դուք
Աշխատանքի առաջարկ
Դասընթացի մասին
Ծրագիր
Սակագներ
Կոնտակտներ
Ընտրել
Սովորե՛ք «Վաճառքի բաժնի ղեկավար» մասնագիտությունը
Անուն, ազգանուն
Հեռախոս
Գրանցվել
սեղմելով կոճակը՝ դուք համաձայնություն եք տալիս ձեր անձնական տվյալների մշակմանը
Ընտրել
-40% մինչև 10.12-ը։
Գրանցվե՛ք հիմա։ Մասնակիցների թիվը սահմանափակ է
-40% մինչև 10.12-ը։
Գրանցվե՛ք հիմա։ Մասնակիցների թիվը սահմանափակ է
Ընտրել
Close
Դիմել
ճանապարհ մենեջերից մինչև թիմի առաջնորդ
Վաճառքի բաժնի ղեկավար
Տևողություն՝ 6 ամիս
Ձևաչափ՝ հիբրիդ (առցանց + առկա)
Երևան, Տիգրան Մեծ 4
Սկիզբ՝ դեկտեմբերի 20
Մասնագիտություն
-40% մինչև 10.12-ը
Գործընկեր
Գործընկեր
Գործընկեր
Ում է հարմար՝
Для менеджеров по продажам
Получите навыки управления и перейдите на новый карьерный уровень
Для руководителей отделов продаж
Систематизируйте знания и освойте современные инструменты и подходы в продажах
Для владельцев малого и среднего бизнеса
Научитесь выстраивать работу отдела продаж и увеличьте прибыль
Вы освоите стратегический подход к продажам и научитесь:
Выстраивать команду
Нанимать, обучать и удерживать сильных специалистов
Налаживать бизнес-процессы
Внедрять CRM, шаблоны и скрипты продаж
Работать с аналитикой
Принимать решения, опираясь на цифры, а не на интуицию
Повышать эффективность отдела продаж
Внедрять KPI и систему мотивации, проводить аудит отдела
Развивать клиентский сервис
Удерживать клиентов и повышать их лояльность
Быть лидером
Строить авторитет без давления и микроменеджмента
Զբաղվածության ծրագիր
Պահանջներ
Երաշխիքներ
Պահանջներ
Երաշխիքներ
Ուսանողների համար պահանջներ
Հաճախում եք 85%+ մոդուլներին
Անցնում եք բոլոր թեստերը
Հանձնում եք քննություն (դրական)
Լրացնում եք ռեզյումեի ձևանմուշը
Մենք երաշխավորում ենք
Մենք ստուգում ենք Ձեր ռեզյումեն և հետադարձ կապի դուրս գալիս, առնվազն մեկ անգամ
Ստուգում ենք staff.am, LinkedIn, hh.ru պրոֆիլները
Աշխատանքային հայտարարությունների տելեգրամյան փակ խմբի հասանելիություն
Մեզ վստահում են լավագույն ընկերությունները՝
որտեղ աշխատում են նաև մեր շրջանավարտները
Ինչպե՞ս եք դուք սովորելու
Թիմային ձևաչափ
10-15 ուսանողներով փոքր խմբեր
Անհատական աշխատանք
Յուրաքանչյուր ուսանողի հետ՝ ըստ իր պահանջմունքների
Փորձառու դասախոսներ
Իրենց ոլորտում ապացուցված փորձ ունեցող մասնագետներ
Ընկերական մթնոլորտ
Երկարաժամկետ կապեր ստեղծելու համար
Հայերեն
Մոդուլներով հաղորդակցումն իրականացվում է հայերենով
Խմբերի ճկուն գրաֆիկ
Կարող եք սովորել երեկոյան և ցերեկային ժամերին, ինչպես նաև հանգստյան օրերին
Հավաստագիր ավարտից հետո
Հավաստագիրը կօգնի ձեզ աշխատանք գտնել
Առավելագույն պրակտիկա
Դասընթացի բովանդակությունը՝ 40%՝ տեսություն, 60%՝ պրակտիկա
Դասընթացի ծրագիր
Բլոկ 1. Ղեկավարի դերը և վաճառքների կառավարման հիմունքները
Ղեկավարի մտածելակերպ
Վաճառքների բաժնի ղեկավարի առօրյա գործառույթները
Կառավարման և վաճառքի միջև տարբերությունը
Նորեկ ղեկավարների տարածված սխալները
Հավասարակշռություն վերահսկման և վստահության միջև
Վաճառքների բաժնի ղեկավարի պատասխանատվության գոտիներ
Նպատակներ, KPI-ներ և վաճառքի պլան
Արդյունավետության չափորոշիչներ (վաճառքների ձագար, միջին չեկ, փոխարկում)
Վերլուծություն և հաշվետվություն
Առաջադրանքների առաջնահերթության որոշում
ՄԿոմունիկացիա և առաջնորդություն
Ինչպես ձևավորել հեղինակություն առանց ճնշման
Կառավարման ոճեր
Մոտիվացիա և հետադարձ կապ
Կոնֆլիկտային իրավիճակների վերլուծություն
Առաջին քայլերը նոր դերում
Առաջին ամսվա գործողությունների պլան
Ինչպես գնահատել գործող բաժնի վիճակը
Արագ հաղթանակ (quick win)
Պատրաստվել կառավարման համակարգված ձևաչափին
Բլոկ 2․ Վաճառքների ձագար և վերլուծություն
Վաճառքների ձագարի կառուցվածքը
Փուլեր․ լիդ, կոնտակտ, հանդիպում, գործարք
Գործընթացի թվային քարտեզ
Ինչու է նվազում փոխարկման մակարդակը
Ինչպես գնահատել արդյունավետությունը յուրաքանչյուր փուլի մակարդակում
Ցուցիչներ և չափանիշներ
Լիդգեներացիա և փոխարկում
Միջին չեկ, LTV, CAC
Մենեջերների KPI-ները
Տեսանելիության մեթոդներ (դեշբորդներ)
CRM համակարգ
Ինչու է այն անհրաժեշտ և ինչպես ճիշտ ընտրել
CRM-ի վարելու հիմնական կանոնները
Փուլերի և հիշեցումների կարգավորում
Կարգապահության վերահսկում CRM-ում
Տվյալների վրա հիմնված որոշումներ
Ինչպես մեկնաբանել թվային տվյալները
Շաբաթական / ամսական հաշվետվություն
Խնդիրների առաջնահերթություն
Կառավարման վերլուծության ալգորիթմ
Բլոկ 3․ Վաճառքների թիմի ձևավորում
Ուժեղ մենեջերի պրոֆիլը
Վարքային և անձնական հատկանիշներ
B2C/B2B ձևաչափի համար անհրաժեշտ հմտություններ
Ընտրության ընթացքում հաճախ հանդիպող սխալներ
Թեստեր և հարցազրույց
Աշխատանքի ընդունման գործընթացը
Վաճառողների ընտրության ձագարը
Հարցազրույցի փուլերը
Թեստային առաջադրանքներն ու գործնական քեյսերի նշանակությունը
Ընդունման որոշման կայացումը
Հարմարվողականություն և ուսուցում
Ներածական դասընթաց և օնբորդինգ
Մենթորինգ
Առաջին վաճառքների վերահսկում
Ադապտացիոն նյութեր
Պահպանում և զարգացում
Անհատական զարգացման պլաններ
Զանգերի և հանդիպումների վերլուծություն
Ներքին ուսուցման ձևաչափեր
Մոտիվացում՝ արդյունքի, ոչ թե վախի միջոցով
Բլոկ 4․ Մոտիվացում և արդյունքների կառավարում
KPI համակարգը
Քանակական և որակական ցուցանիշներ
Ինչպես սահմանել SMART նպատակներ
Թափանցիկ հաշվարկային համակարգ
Սխալներ KPI-ի կիրառման մեջ վաճառքներում
Ֆինանսական մոտիվացում
Բոնուսների հաշվարկի բանաձևեր
Աշխատավարձի և փոփոխական մասերի հավասարակշռություն
Ինչպես խթանել հավելյալ վաճառքները (upsell)
Ինչպես խուսափել մոտիվացիայի կորստից միայն ֆինանսական խթաններից
Ոչ ֆինանսական մոտիվացում
Ճանաչում, զարգացում, ներգրավվածություն որոշումների կայացման մեջ
Թիմային խաղեր և մարտահրավերներ
Անհատական հետադարձ կապ
Ներգրավվածության բանաձև
Վերահսկում և ուղղում
Պլանի կատարման վերլուծություն
Անհատական 1:1 հանդիպումներ և թիմային հանդիպումներ
Աշխատանք ցածր արդյունք ունեցող աշխատակիցների հետ
Ուղղիչ գործողություններ
Բլոկ 5. Վաճառքի գործընթացի կառավարում
Ստանդարտներ և կանոնակարգեր
Սցենարներ, ստուգաթերթեր և ձևանմուշներ
Զանգի և հանդիպման ալգորիթմ
Գործընթացների վիզուալ քարտեզներ
Ինչպես ներդնել ստանդարտները առանց դիմադրության
Վաճառքի որակի վերահսկում
Զանգերի և հանդիպումների աուդիտ
Վերլուծություն ըստ ստուգաթերթի
Հետադարձ կապ վերլուծությունից հետո
Սխալների քարտեզի ձևավորում
Աշխատանք առարկությունների հետ
Հաճախ հանդիպող առարկությունների տեսակներ
Աշխատանքի մեթոդներ (SPIN, Feel–Felt–Found)
Իրական դեպքերի վերլուծություն
Առարկությունների բազայի ձևավորում
Հաճախորդի փորձի զարգացում
Վաճառքից հետո փուլ (post-sale)
Կրկնվող վաճառքներ
Հաճախորդների սպասարկում և պահպանություն
NPS-ի և հավատարմության չափում
Բլոկ 6. Պլանավորում, մասշտաբավորում և առաջնորդություն
Աճի պլանավորում
Թիրախների սահմանում եռամսյակի և տարվա կտրվածքով
Վաճառքի պլանի և եկամուտների կառուցվածքի ձևավորում
Սեզոնայնության կանխատեսում
Նախորդ տվյալների վերլուծություն
Բաժնի մասշտաբավորում
Ինչպես հասկանալ, որ եկել է ընդլայնման պահը
Նոր դերեր և մասնագիտացումներ (SDR, Closer)
Պարտականությունների պատվիրակություն և միջին մակարդակի մենեջմենթ
Ինչպես պահպանել կառավարման վերահսկելիությունը
Կոմունիկացիա և առաջնորդություն
Կառավարում ազդեցության միջոցով
Ղեկավարի էմոցիոնալ բանականություն
Աշխատանք բարդ աշխատակիցների հետ
Նվիրված և մոտիվացված թիմի ձևավորում
Վաճառքների բաժնի ղեկավարի անձնական ռազմավարություն
Կարիերային զարգացման քարտեզ
Հավասարակշռություն՝ սթրեսադիմացկունություն և ուշադրության կենտրոնացում
Կառավարական հմտությունների զարգացում
Աճի վեկտոր՝ Head of Sales / CCO պաշտոնի հասնելու համար
Մասնակցության փաթեթներ
MINI
Թեստավորում
48 մոդուլ
16 լրացուցիչ նյութեր մոդուլների համար
Անհատական հետադարձ կապ դասընթացի նյութերի վերաբերյալ
Միջանկյալ և վերջնական քննություններ՝ հիբրիդային ձևաչափով
Թվային համայնք
Աշխատանքի աջակցման ծրագիր
Դասընթացի ավարտի վկայական
ամսական 41 230 դրամ
68 716
Ընտրել
BASE
Թեստավորում
48 մոդուլ
16 լրացուցիչ նյութեր մոդուլների համար
Անհատական հետադարձ կապ դասընթացի նյութերի վերաբերյալ
Միջանկյալ և վերջնական քննություններ՝ հիբրիդային ձևաչափով
Մինի-դասընթաց «Թվային հմտություններ 4.30»
Թվային համայնք
Աշխատանքի աջակցման ծրագիր
1 առցանց խորհրդատվություն աշխատանք գտնելու վերաբերյալ
Staff.am և LinkedIn հաշիվների աուդիտ
Ռեզյումեի ստեղծում
Աշխատանքային հայտարարությունների տելեգրամյան փակ խմբի հասանելիություն
Դասընթացի ավարտի վկայական
Ռեզյումեի համար լուսանկար
Անգլերենի մինի-դասընթաց / 1 ամիս
ամսական 51 563 դրամ
85 938
Ընտրել
PRO MAX
Թեստավորում
48 մոդուլ
16 լրացուցիչ նյութեր մոդուլների համար
Անհատական հետադարձ կապ դասընթացի նյութերի վերաբերյալ
Միջանկյալ և վերջնական քննություններ՝ հիբրիդային ձևաչափով
Մինի-դասընթաց «Թվային հմտություններ 4.30»
Թվային համայնք
Աշխատանքի աջակցման ծրագիր
1 առցանց խորհրդատվություն աշխատանք գտնելու վերաբերյալ
Staff.am, LinkedIn, hh.ru հաշիվների աուդիտ
Ռեզյումեի ստեղծում
Աշխատանքային հայտարարությունների տելեգրամյան փակ խմբի հասանելիություն
Դասընթացի ավարտի վկայական
Ռեզյումեի համար լուսանկար
1 անհատական հարցազրույցի մոդելավորում
Անգլերենի բազային դասընթաց / 3 ամիս
Upwork առցանց խորհրդատվություն
ամսական 67 063 դրամ
111 771
Ընտրել
Ամսական վճարում՝ 12-ամսյա ապառիկի դեպքում
Կոնտակտներ
GortsUp Academy