Սովորե՛ք «Վաճառքի բաժնի ղեկավար» մասնագիտությունը
սեղմելով կոճակը՝ դուք համաձայնություն եք տալիս ձեր անձնական տվյալների մշակմանը
-40% մինչև 10.12-ը։ Գրանցվե՛ք հիմա։ Մասնակիցների թիվը սահմանափակ է
Գործընկեր
Գործընկեր
Գործընկեր
Ում է հարմար՝
-
Վաճառքի մենեջերների համարՁեռք բերեք կառավարման հմտություններ և անցում կատարեք կարիերայի նոր մակարդակի -
Վաճառքի բաժնի ղեկավարների համարՀամակարգեք գիտելիքները և տիրապետեք վաճառքի ժամանակակից գործիքներին ու մոտեցումներին -
Փոքր և միջին բիզնեսի սեփականատերերի համարՍովորեք ճիշտ կառուցել վաճառքի բաժնի աշխատանքը և ավելացրեք շահույթը
Դուք կյուրացնեք վաճառքի ռազմավարական մոտեցումը և կսովորեք.
- Ձևավորել թիմՀավաքագրել, ուսուցանել և պահպանել ուժեղ մասնագետներին
- Կարգավորել բիզնես-գործընթացներըՆերդնել CRM, ձևանմուշներ և վաճառքի սկրիպտներ
- Աշխատել վերլուծության հետՈրոշումներ կայացնել՝ հիմնվելով թվերի, այլ ոչ թե ինտուիցիայի վրա
- Բարձրացնել վաճառքի բաժնի արդյունավետությունըՆերդնել KPI և մոտիվացիոն համակարգ, իրականացնել բաժնի աուդիտ
- Զարգացնել հաճախորդների սպասարկումըՊահպանել հաճախորդներին և բարձրացնել նրանց հավատարմությունը
- Լինել առաջնորդՁեռք բերել հեղինակություն առանց ճնշման և միկրոմենեջմենթի
Զբաղվածության ծրագիր
Ուսանողների համար պահանջներ
- Հաճախում եք 85%+ մոդուլներին
- Անցնում եք բոլոր թեստերը
- Հանձնում եք քննություն (դրական)
- Լրացնում եք ռեզյումեի ձևանմուշը
Մենք երաշխավորում ենք
- Մենք ստուգում ենք Ձեր ռեզյումեն և հետադարձ կապի դուրս գալիս, առնվազն մեկ անգամ
- Ստուգում ենք staff.am, LinkedIn, hh.ru պրոֆիլները
- Աշխատանքային հայտարարությունների տելեգրամյան փակ խմբի հասանելիություն
Մեզ վստահում են լավագույն ընկերությունները՝
որտեղ աշխատում են նաև մեր շրջանավարտները
Ինչպե՞ս եք դուք սովորելու
Դասընթացի ծրագիր
Բլոկ 1. Ղեկավարի դերը և վաճառքների կառավարման հիմունքները
- Վաճառքների բաժնի ղեկավարի առօրյա գործառույթները
- Կառավարման և վաճառքի միջև տարբերությունը
- Նորեկ ղեկավարների տարածված սխալները
- Հավասարակշռություն վերահսկման և վստահության միջև
- Նպատակներ, KPI-ներ և վաճառքի պլան
- Արդյունավետության չափորոշիչներ (վաճառքների ձագար, միջին չեկ, փոխարկում)
- Վերլուծություն և հաշվետվություն
- Առաջադրանքների առաջնահերթության որոշում
- Ինչպես ձևավորել հեղինակություն առանց ճնշման
- Կառավարման ոճեր
- Մոտիվացիա և հետադարձ կապ
- Կոնֆլիկտային իրավիճակների վերլուծություն
- Առաջին ամսվա գործողությունների պլան
- Ինչպես գնահատել գործող բաժնի վիճակը
- Արագ հաղթանակ (quick win)
- Պատրաստվել կառավարման համակարգված ձևաչափին
Բլոկ 2․ Վաճառքների ձագար և վերլուծություն
- Փուլեր․ լիդ, կոնտակտ, հանդիպում, գործարք
- Գործընթացի թվային քարտեզ
- Ինչու է նվազում փոխարկման մակարդակը
- Ինչպես գնահատել արդյունավետությունը յուրաքանչյուր փուլի մակարդակում
- Լիդգեներացիա և փոխարկում
- Միջին չեկ, LTV, CAC
- Մենեջերների KPI-ները
- Տեսանելիության մեթոդներ (դեշբորդներ)
- Ինչու է այն անհրաժեշտ և ինչպես ճիշտ ընտրել
- CRM-ի վարելու հիմնական կանոնները
- Փուլերի և հիշեցումների կարգավորում
- Կարգապահության վերահսկում CRM-ում
- Ինչպես մեկնաբանել թվային տվյալները
- Շաբաթական / ամսական հաշվետվություն
- Խնդիրների առաջնահերթություն
- Կառավարման վերլուծության ալգորիթմ
Բլոկ 3․ Վաճառքների թիմի ձևավորում
- Վարքային և անձնական հատկանիշներ
- B2C/B2B ձևաչափի համար անհրաժեշտ հմտություններ
- Ընտրության ընթացքում հաճախ հանդիպող սխալներ
- Թեստեր և հարցազրույց
- Վաճառողների ընտրության ձագարը
- Հարցազրույցի փուլերը
- Թեստային առաջադրանքներն ու գործնական քեյսերի նշանակությունը
- Ընդունման որոշման կայացումը
- Ներածական դասընթաց և օնբորդինգ
- Մենթորինգ
- Առաջին վաճառքների վերահսկում
- Ադապտացիոն նյութեր
- Անհատական զարգացման պլաններ
- Զանգերի և հանդիպումների վերլուծություն
- Ներքին ուսուցման ձևաչափեր
- Մոտիվացում՝ արդյունքի, ոչ թե վախի միջոցով
Բլոկ 4․ Մոտիվացում և արդյունքների կառավարում
- Քանակական և որակական ցուցանիշներ
- Ինչպես սահմանել SMART նպատակներ
- Թափանցիկ հաշվարկային համակարգ
- Սխալներ KPI-ի կիրառման մեջ վաճառքներում
- Բոնուսների հաշվարկի բանաձևեր
- Աշխատավարձի և փոփոխական մասերի հավասարակշռություն
- Ինչպես խթանել հավելյալ վաճառքները (upsell)
- Ինչպես խուսափել մոտիվացիայի կորստից միայն ֆինանսական խթաններից
- Ճանաչում, զարգացում, ներգրավվածություն որոշումների կայացման մեջ
- Թիմային խաղեր և մարտահրավերներ
- Անհատական հետադարձ կապ
- Ներգրավվածության բանաձև
- Պլանի կատարման վերլուծություն
- Անհատական 1:1 հանդիպումներ և թիմային հանդիպումներ
- Աշխատանք ցածր արդյունք ունեցող աշխատակիցների հետ
- Ուղղիչ գործողություններ
Բլոկ 5. Վաճառքի գործընթացի կառավարում
- Սցենարներ, ստուգաթերթեր և ձևանմուշներ
- Զանգի և հանդիպման ալգորիթմ
- Գործընթացների վիզուալ քարտեզներ
- Ինչպես ներդնել ստանդարտները առանց դիմադրության
- Զանգերի և հանդիպումների աուդիտ
- Վերլուծություն ըստ ստուգաթերթի
- Հետադարձ կապ վերլուծությունից հետո
- Սխալների քարտեզի ձևավորում
- Հաճախ հանդիպող առարկությունների տեսակներ
- Աշխատանքի մեթոդներ (SPIN, Feel–Felt–Found)
- Իրական դեպքերի վերլուծություն
- Առարկությունների բազայի ձևավորում
- Վաճառքից հետո փուլ (post-sale)
- Կրկնվող վաճառքներ
- Հաճախորդների սպասարկում և պահպանություն
- NPS-ի և հավատարմության չափում
Բլոկ 6. Պլանավորում, մասշտաբավորում և առաջնորդություն
- Թիրախների սահմանում եռամսյակի և տարվա կտրվածքով
- Վաճառքի պլանի և եկամուտների կառուցվածքի ձևավորում
- Սեզոնայնության կանխատեսում
- Նախորդ տվյալների վերլուծություն
- Ինչպես հասկանալ, որ եկել է ընդլայնման պահը
- Նոր դերեր և մասնագիտացումներ (SDR, Closer)
- Պարտականությունների պատվիրակություն և միջին մակարդակի մենեջմենթ
- Ինչպես պահպանել կառավարման վերահսկելիությունը
- Կառավարում ազդեցության միջոցով
- Ղեկավարի էմոցիոնալ բանականություն
- Աշխատանք բարդ աշխատակիցների հետ
- Նվիրված և մոտիվացված թիմի ձևավորում
- Կարիերային զարգացման քարտեզ
- Հավասարակշռություն՝ սթրեսադիմացկունություն և ուշադրության կենտրոնացում
- Կառավարական հմտությունների զարգացում
- Աճի վեկտոր՝ Head of Sales / CCO պաշտոնի հասնելու համար
Մասնակցության փաթեթներ
MINI
- Թեստավորում
- 48 մոդուլ
- 16 լրացուցիչ նյութեր մոդուլների համար
- Անհատական հետադարձ կապ դասընթացի նյութերի վերաբերյալ
- Միջանկյալ և վերջնական քննություններ՝ հիբրիդային ձևաչափով
- Թվային համայնք
- Աշխատանքի աջակցման ծրագիր
- Դասընթացի ավարտի վկայական
ամսական 82 500 դրամ
137 500
BASE
- Թեստավորում
- 48 մոդուլ
- 16 լրացուցիչ նյութեր մոդուլների համար
- Անհատական հետադարձ կապ դասընթացի նյութերի վերաբերյալ
- Միջանկյալ և վերջնական քննություններ՝ հիբրիդային ձևաչափով
- Մինի-դասընթաց «Թվային հմտություններ 4.30»
- Թվային համայնք
- Աշխատանքի աջակցման ծրագիր
- 1 առցանց խորհրդատվություն աշխատանք գտնելու վերաբերյալ
- Staff.am և LinkedIn հաշիվների աուդիտ
- Ռեզյումեի ստեղծում
- Աշխատանքային հայտարարությունների տելեգրամյան փակ խմբի հասանելիություն
- Դասընթացի ավարտի վկայական
- Ռեզյումեի համար լուսանկար
- Անգլերենի մինի-դասընթաց / 1 ամիս
ամսական 99 000 դրամ
165 000
PRO MAX
- Թեստավորում
- 48 մոդուլ
- 16 լրացուցիչ նյութեր մոդուլների համար
- Անհատական հետադարձ կապ դասընթացի նյութերի վերաբերյալ
- Միջանկյալ և վերջնական քննություններ՝ հիբրիդային ձևաչափով
- Մինի-դասընթաց «Թվային հմտություններ 4.30»
- Թվային համայնք
- Աշխատանքի աջակցման ծրագիր
- 1 առցանց խորհրդատվություն աշխատանք գտնելու վերաբերյալ
- Staff.am, LinkedIn, hh.ru հաշիվների աուդիտ
- Ռեզյումեի ստեղծում
- Աշխատանքային հայտարարությունների տելեգրամյան փակ խմբի հասանելիություն
- Դասընթացի ավարտի վկայական
- Ռեզյումեի համար լուսանկար
- 1 անհատական հարցազրույցի մոդելավորում
- Անգլերենի բազային դասընթաց / 3 ամիս
- Upwork առցանց խորհրդատվություն
ամսական 128 700 դրամ
214 500
Ամսական վճարում՝ 12-ամսյա ապառիկի դեպքում
Կոնտակտներ
GortsUp Academy